1. Služby stacionáre, ktoré sa dajú využiť pred nástupom do vlaku a po výstupe z vlaku
Predaj a rezervácia cestovných dokladov
Predaj a rezervácia cestovných dokladov sa v železničnej doprave uskutočňuje pomocou elektronického systému KVC (Komplexné vybavenie cestujúcich). Tento systém umožňuje zarezervovať si cestovný doklad v predpredaji v lehote 60 dní na osobné vyžiadanie cestujúceho, čiže zákazníka. Telefonické požiadavky sa v danom prípade neprijímajú. V staničných priestoroch, kde sa tieto služby poskytujú je možné tiež vybaviť rezerváciu a vrátenie všetkých dokladov pre vnútroštátnu dopravu, predaj cestovných pre medzinárodnú dopravu, predaj lístkov pre lôžka, miestenky a podobne.
Zákaznícke centrá
Nachádzajú sa v staničných priestoroch, kde je možné zakúpiť si cestovné poriadky, pohľadnice, publikácie o železnici, cestovné vankúše a iný sortiment.
Úschova batožiny
Niektoré staničné priestor poskytujú uschovanie batožiny v skrinkách a manuálne úschovne batožiny. Do týchto úschovní sa dá uskladniť batožina ľahko prenosná do 15 kilogramov. Železnica sa zaväzuje túto batožinu uschovať na vhodnom mieste tak, aby nedošlo k jej poškodeniu, prípadne znečisteniu.
Kuriér
Ide o možnosť prepraviť menšie zásielky pomocou vlakov medzi stanicami. Ide o rýchle doručenie malých zásielok v rámci Slovenska ale aj Česka.
Reklamné služby
Služby, ktoré môžu využiť podnikateľské subjekty na svoje zviditeľnenie.
2. Služby, ktoré sa poskytujú vo vlaku
Patria tu služby prepravy imobilných cestujúcich, batožiny a bicyklov, služby v reštauračných vozňoch. Vo vlaku sú tiež poskytované aj služby s možnosťou využitia lôžka a ležadlových vozňov, najmä pre nočné spoje.
3. Ďalšie služby poskytujúce železnicou
Tieto služby v sebe zahŕňajú napríklad dovoz a odvoz batožiny zo železničnej stanice k Vám domov a opačne. Vybavovanie hraničných formalít (colných a pasových). Požičiavanie si bicyklov a áut na vybraných železničných staniciach.

Summary